Гарантия и возврат
При производстве продукции Geberit используются передовые технологии и инновационные решения. Geberit ставит на первое место надежность исполнения и безопасность своего оборудования. Продукция Geberit соответствует высоким международным требованиям и сертифицирована в соответствии с российскими стандартами. Все спорные вопросы по техническому обслуживанию и текущему ремонту будут разрешаться уполномоченной сервисной компанией или компанией-продавцом. Настоящая гарантия предоставляется в дополнение к правам потребителя, установленным законодательством РФ, и не ограничивает их.
Производитель Geberit устанавливает следующие сроки действия гарантии на свою продукцию:
10 лет | Керамические изделия (унитазы, раковины, биде, писсуары и др.) |
10 лет | Смывные бачки для скрытого монтажа, системы инсталляций, механические клавиши смыва |
10 лет | Сифоны, сливы переливы |
10 лет | Смывные бачки для наружного монтажа AP123 и AP128 |
10 лет | Сантехнические модули Geberit Monolith |
10 лет | Ванны акриловые Geberit |
10 лет | Сантехнический профиль Geberit GIS |
5 лет | Смывные бачки для наружного монтажа AP110, 113 и 117. |
5 лет | Системы пневматического смыва |
5 лет | Смывные и наливные механизмы для керамических бачков Impuls 590, 360, 380, 280. |
2 года | Порционные краны-смесители |
2 года | Изделия с функцией биде Geberit Aqua Clean |
2 года | Смывные и наливные механизмы для керамических бачков Impuls Basic 330, 340, 230 |
2 года | Электронные смесители смыва для писсуаров и унитазов и электронные смесители |
2 года | Крышки и сиденья для унитазов |
2 года | Мебельные изделия |
2 года | Душевые уголки, кабины, перегородки, смесители |
2 года | Ванны акриловые KOLO |
2 года | Клавиши смыва Sigma70, Omega70 |
2 года | Аксессуары |
1 год | Расходные материалы, комплектующие |
В случае обнаружения дефектов, связанных с производством или материалами, изделие будет заменено или отремонтировано при соблюдении следующих условий:
- На дефекты, возникшие в результате неправильной установки или неквалифицированного ремонта;
- При нарушении правил эксплуатации;
- При несоответствии качества воды санитарным нормам;
- При естественном износе уплотнений;
- На механические повреждения и др. неисправности, не связанные с дефектами, возникшими в процессе изготовления.
Требования к установке и эксплуатации
Для корректной работы смесителя/термостата:
- Подключение горячей воды строго слева;
- Допустимая разница в давлении горячей и холодной воды не более 10%;
- Температура горячей воды не более 65°С;
- Подключение к водопроводной сети следует осуществлять через фильтры (не более 100 микрон), исключающие попадание механических примесей (абразивных частиц) внутрь изделия;
- Производить установку изделия с помощью квалифицированных специалистов и уполномоченных организаций;
- При монтаже строго следовать инструкции по установке;
- Запрещается применение моющих средств, содержащих кислоту, щелочь, ацетон, хлорид аммония и абразивы;
Чтобы заменить изделие или отремонтировать дефекты, связанные с производством или материалами, нужно соблюсти следующие условия:
- Гарантия распространяется только на производственные дефекты или дефекты материалов.
- Гарантийный период начинается с даты покупки товара, при условии надлежащего хранения товара, технического обслуживания и эксплуатации его покупателем.
- Гарантийный талон не действителен без печати, подписи продавца, даты покупки, а также указанного артикула изделия.
- Клиент должен проверить внешний вид товара до его приёмки.
- Настоящая гарантия распространяется на изделия, приобретённые в России, и действует на её территории.
- Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно и может быть выполнен на дому у покупателя или в сервисном центре компании, по её усмотрению.
- Любые рекламации принимаются только после осмотра неисправного изделия уполномоченной компанией по техническому обслуживанию. Окончательное решение по замене / ремонту неисправных изделий или частей принимает уполномоченная компания по техническому обслуживанию. Заменённые запасные части остаются собственностью компании по техническому обслуживанию.
- После гарантийного ремонта / замены изделия гарантийный срок не возобновляется.
- Любая ответственность по настоящей гарантии ограничена обязательствами, указанными в данной гарантии, если они не противоречат закону.
- Установка изделия производится в соответствии с прилагаемой к нему инструкцией производителя.
Обращаем ваше внимание на случаи, которые не являются гарантийными
- Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование без их согласования с компанией Geberit
- Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации
- Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме
- Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств, либо обстоятельств непреодолимой силы
Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции.
Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара, и мы оперативно поменяем товар или вернем деньги.
Внимание
В течении 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали его упаковку и товарный вид.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет или наличными деньгами (в зависимости от способа оплаты) в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который обслуживает Вашу карту).
.png)
